Condicions generals de l’Hotel El Palace Barcelona

Política de garantia:
Totes les reserves requereixen, per a la seva confirmació, una targeta de crèdit. Aquesta s’utilitzarà com a garantia per mantenir la seva habitació disponible durant tota la nit de la data d’arribada.

No s’efectuarà cap càrrec a la targeta de crèdit, excepte en cas de tarifes o períodes amb condicions especials, que es comunicaran en fer la reserva. L’import de l’estada s’haurà d’abonar directament a l’hotel.

L’hotel es reserva el dret de comprovar la validesa de la targeta de crèdit proporcionada. Si la targeta és rebutjada pel nostre sistema, la reserva es cancel·larà automàticament.

Política de cancel·lació:
Si la seva reserva és flexible, es podrà cancel·lar sense càrrecs fins a 48 hores abans del dia d’arribada (13:00 h, hora local).

En cas de cancel·lacions fora de termini o no presentació (no-show), es carregarà l’import corresponent a la primera nit, impostos inclosos, a la targeta de crèdit facilitada, i la resta de l’estada quedarà cancel·lada.

En cas de sortida anticipada, l’hotel es reserva el dret de cobrar la totalitat de l’estada com a penalització.

L’hotel es reserva el dret de cobrar l’import total de l’estada per avançat durant períodes d’alta demanda per garantir la disponibilitat.

Si la seva reserva és no reemborsable, el pagament es realitzarà per avançat en el moment de la confirmació i no podrà ser modificada ni cancel·lada.

Horaris d’entrada i sortida:
El check-in està disponible a partir de les 15:00 h. Si preveu arribar després de les 24:00 h, si us plau comuniqui’ns-ho escrivint a:
reservas@hotelpalacebarcelona.com per evitar la cancel·lació automàtica de la seva reserva.

Hora màxima de sortida: 12:00 h.

Famílies i necessitats especials:
Fins als 2 anys d’edat (inclosos), un nadó pot allotjar-se gratuïtament sol·licitant un bressol.

Si requereix atenció especial, si us plau contacti’ns per correu electrònic a reservas@hotelpalacebarcelona.com per garantir la disponibilitat d’una habitació adaptada a les seves necessitats.

Viatge amb la seva mascota:
Només s’admetrà un gos de fins a 10 kg per habitació, amb un suplement diari. L’hoste serà responsable dels possibles danys causats.

El gos podrà accedir a totes les zones comunes de l’hotel, sempre que mantingui un bon comportament i no molesti altres hostes.

Privacitat i protecció de dades personals:
Totes les dades personals que ens faciliti seran tractades confidencialment i incorporades a un fitxer amb finalitats exclusivament publicitàries, propietat de l’Hotel El Palace Barcelona (Royal Blue Bird S.L.), i en cap cas seran transmesses ni cedides a tercers.

Si ha triat rebre futures promocions de l’Hotel El Palace Barcelona i de Royal Blue Bird, podrà cancel·lar aquesta subscripció en qualsevol moment.

Política de reserves de grup:
Per a reserves de més de 10 habitacions, cal contactar amb el nostre departament a: groupsandevents@hotelpalacebarcelona.com.

L’hotel oferirà tarifes i condicions específiques per a grups. Per aquest motiu, totes les reserves de més de 10 habitacions realitzades a través de la pàgina web seran anul·lades automàticament.