Mentions légales El Palace Hotel Barcelona

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En outre, dans le respect de la réglementation espagnole des services de la société de l'information et du commerce électronique, tant en matière de cookies qu'en matière d'envoi d'informations commerciales ou promotionnelles, l'Utilisateur peut consulter la Politique en matière de cookies du Site web sur le lien suivant 

HOTEL EL PALACE BARCELONA se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité, auquel cas cela sera communiqué à l'Utilisateur afin qu'il puisse réviser les changements avant de continuer à utiliser les services offerts. Le fait de continuer à utiliser le Site web une fois que HOTEL EL PALACE BARCELONA aura publié ou communiqué tout changement dans cette Politique de confidentialité signifiera que l'Utilisateur accepte cette dernière.

 

Droit à l'information

HOTEL EL PALACE BARCELONA informe l'Utilisateur sur la procédure suivie pour collecter ses données à caractère personnel ainsi que sur les utilisations auxquelles celles-ci seront destinées.

 

Information collectée par HOTEL EL PALACE BARCELONA

HOTEL EL PALACE BARCELONA recueille les données à caractère personnel fournies par l'Utilisateur à travers les moyens suivants : 

  • Lors d'une visite ou de l'utilisation du Site web.
  • Au moyen de l'information que vous nous fournirez, en tant qu'Utilisateur, à travers les différents services offerts par le biais du Site web.
  • Au moyen d'une demande d'information ou d'un contact à travers le Formulaire de contact disponible sur le Site web, ou d'une demande de devis, d'une réservation d'Afternoon Tea et du traitement d'une réservation en ligne.
  • Au moyen de cookies, tel qu'il est indiqué dans la Politique en matière de cookies correspondante.

Utilisation des données à caractère personnel de l'Utilisateur

HOTEL EL PALACE BARCELONA informe l'Utilisateur que les données à caractère personnel que celui-ci fournira à travers le Site web seront incorporées dans un fichier appartenant à HOTEL EL PALACE BARCELONA. Ces données seront utilisées aux fins suivantes, qui varieront en fonction de l'utilisation qui en sera effectuée : 

  • Gérer les réservations, l'utilisation ou la prestation des services, conformément aux Termes et conditions générales et aux conditions particulières de certains services.
  • Répondre aux consultations ou demandes d'information pouvant être formulées par l'Utilisateur.
  • Facturer et recouvrer les services.
  • Après avoir obtenu le consentement de l'Utilisateur, lui remettre des informations sur les services, produits, activités et l'abonner à la newsletter de HOTEL EL PALACE BARCELONA. 
  • Personnaliser et améliorer les outils y fonctionnalités du Site web.
  • Garantir le fonctionnement technique du Site web. 
  • Gérer le curriculum vitae des candidats.
  • Utiliser ces données à caractère personnel à toute autre fin exigée ou permise par la législation applicable ou à laquelle l'Utilisateur ait donné son consentement.

Certains services offerts sur le Site web peuvent inclure des conditions d'utilisation particulières contenant des prévisions en matière de protection des données à caractère personnel, qui dans ce cas prévalent sur cette Politique de confidentialité. Il est dans ce sens important que l'Utilisateur garde à l'esprit les avertissements qui pourraient lui être communiqués.

 

Informations partagées avec des tiers

HOTEL EL PALACE BARCELONA ne transmettra pas les données à caractère personnel de l'Utilisateur à des tiers, excepté lorsque l'Utilisateur y aura préalablement donné son consentement exprès et qu'il soit considéré de bonne foi que cela est permis par la loi, ou qu'il soit nécessaire de les divulguer de façon raisonnable afin de répondre à une procédure judiciaire, y compris, entre autres, des citations dans le cadre d'une procédure civile ou pénale, des mandats judiciaires ou d'autres révélations obligatoires. 

HOTEL EL PALACE BARCELONA peut également divulguer les informations personnelles de l'Utilisateur à un tiers dans le cadre de la vente d'une partie des actifs de HOTEL EL PALACE BARCELONA, ou à la suite d'un changement dans le contrôle de l'entreprise, ou pour préparer l'un de ces événements. Tout tiers auquel les actifs seraient transférés ou vendus disposera du droit de continuer à utiliser les informations personnelles et autres données qui nous seraient fournies par l'Utilisateur, et ce de la façon prévue dans cette Politique de confidentialité et dans le respect de la législation en vigueur.

HOTEL EL PALACE BARCELONA pourra passer des contrats avec des tiers afin de faciliter ses services (tels que, par exemple, des tâches de maintenance, d'analyse, d'audit, de marketing et de développement). Ces tierces parties auront un accès limité aux informations de l'Utilisateur, dans l'unique but d'exécuter ces tâches au nom de HOTEL EL PALACE BARCELONA, et s'obligent envers HOTEL EL PALACE BARCELONA à ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins. En outre, dans l'hypothèse où ces tierces parties seraient chargées du traitement de ces informations, HOTEL EL PALACE BARCELONA souscrira préalablement le contrat correspondant stipulant les obligations de ces tierces parties en matière de protection des données à caractère personnel.

Consentement de l'Utilisateur 

L'envoi de données, au moyen de l'utilisation des formulaires électroniques habilités par HOTEL EL PALACE BARCELONA sur le Site web, ou de courriers électroniques ou de contenus fournis par l'Utilisateur à travers ces voies, accompagné du fait de cocher la case qui apparaît dans la partie inférieure de chaque formulaire contenant cette Politique de confidentialité, implique le consentement exprès de l'expéditeur au traitement des données incluses dans les moyens de communication indiqués. À travers cette action, l'Utilisateur déclare librement et sans équivoque qu'il donne son consentement à ce que HOTEL EL PALACE BARCELONA traite ses données aux fins énoncées dans la Politique de confidentialité.

Le consentement donné par l'Utilisateur à ce que ses données soient traitées aux fins visés dans les paragraphes « Utilisation des données à caractère personnel de l'Utilisateur » et « Informations partagées avec des tiers » est toujours révocable, sans effets rétroactifs, conformément aux dispositions de la législation en vigueur. 

 

Conditions requises à l'Utilisateur

L'Utilisateur est l'unique responsable des données qu'il fournit au Site web et de la notification de toute variation étant intervenue. Sauf communication en sens contraire de la part de l'Utilisateur, HOTEL EL PALACE BARCELONA entend que ces données n'ont pas été modifiées.

Les services, l'accès aux contenus et offres de produits du Site web sont exclusivement dirigés à un Utilisateur âgé de plus de 18 ans. En conséquence, toute personne qui fournit ses données à caractère personnel déclare avoir cet âge, l'utilisation du Site web de HOTEL EL PALACE BARCELONA étant interdite pour communiquer des données à caractère personnel de mineurs.

 

Sécurité et confidentialité 

HOTEL EL PALACE BARCELONA maintient les niveaux de sécurité relatifs à la protection des données de l'Utilisateur requis par le RLOPD et a mis en place tous les moyens techniques à sa disposition pour éviter la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données fournies par l'Utilisateur à travers le Site web.

HOTEL EL PALACE BARCELONA déclare que les informations fournies par l'Utilisateur à travers le Site web seront stockées et traitées dans le respect du devoir de secret et de confidentialité, conformément à ce qui est établi à l'article 10 de la LOPD.

HOTEL EL PALACE BARCELONA informe que, lorsque l'Utilisateur effectue le paiement de services offerts sur le Site web, les données que celui-ci fournit pendant le processus d'achat lié au paiement du prix des services ne seront pas traitées par HOTEL EL PALACE BARCELONA, mais par la plateforme de paiements mise en œuvre sur le Site web, cette dernière étant le système intégré de paiements Paynopain Solutions, S.L. HOTEL EL PALACE BARCELONA ne conserve pas d'informations relatives aux données de paiement. Préalablement au paiement de l'un de nos services nous recommandons que l'Utilisateur consulte la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Paynopain Solutions S.L. à travers le lien https://paynopain.com/aviso-legal/.

 

Droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition

L'Utilisateur pourra exercer ses droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition au traitement de ses données à caractère personnel selon les termes et conditions prévus par la législation en vigueur. Dans ce sens, l'Utilisateur pourra exercer les droits susmentionnés en accréditant son identité au moyen d'une photocopie ou d'un scannage de sa carte nationale d'identité, ou d'un document probant équivalent, via l'adresse de courrier électronique protecciondatos@hotelpalacebarcelona.com, ou en remettant une communication par écrit à HOTEL EL PALACE BARCELONA, Gran Via 668, E-08010, Barcelone.

Si l'Utilisateur souhaite cesser de recevoir la newsletter, il pourra se désabonner à travers le lien proposé dans la même newsletter pour renoncer à son abonnement. 

Si l'Utilisateur souhaite formuler des suggestions ou des commentaires concernant la Politique de confidentialité, il peut s'adresser par écrit à HOTEL EL PALACE BARCELONA, Gran Via 668, E-08010, Barcelone, ou à travers l'adresse de courrier électronique suivante : protecciondatos@hotelpalacebarcelona.com

Politique de confidentialité dans les réseaux sociaux


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L'Utilisateur qui dispose d'un profil sur l'un ou plusieurs de ces réseaux sociaux et qui décide de s'inscrire sur la page créée par HOTEL EL PALACE BARCELONA, en démontrant ainsi son intérêt pour les informations publiées sur le réseau en question, donne son consentement au traitement, de la part de HOTEL EL PALACE BARCELONA, des données à caractère personnel publiées sur son profil.

L'Utilisateur pourra accéder à tout moment aux politiques de confidentialité du réseau social en question, ainsi que configurer son profil de sorte à garantir sa confidentialité. Du fait qu'il n'existe aucune relation entre HOTEL EL PALACE BARCELONA et ces réseaux sociaux, l'Utilisateur acceptera leurs respectives politiques d'utilisation et conditions après y avoir accédé et/ou validé leurs avertissements et termes et conditions lors du processus d'inscription.

En ce qui concerne les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition dont dispose et que peut exercer l'Utilisateur conformément à la LOPD auprès de HOTEL EL PALACE BARCELONA, celui-ci devra prendre en considération les nuances suivantes :

Accès : il sera défini par la fonctionnalité du réseau social en question, ainsi que par la capacité d'accès à l'information des profils des utilisateurs.

Rectification : une demande de ce type ne pourra être satisfaite que pour ce qui a trait aux informations se trouvant sous le contrôle de HOTEL EL PALACE BARCELONA telles que, par exemple, une demande de suppression de commentaires publiés sur la propre page de HOTEL EL PALACE BARCELONA. Ce droit devra normalement être exercé auprès du réseau social en question.

Annulation et/ou opposition : de la même façon que dans le cas antérieur, une demande de ce type ne pourra être satisfaite que pour ce qui a trait aux informations se trouvant sous le contrôle de HOTEL EL PALACE BARCELONA telles que, par exemple, une demande visant à cesser d'être relié au profil de HOTEL EL PALACE BARCELONA.

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i. Accès aux informations publiques du profil.

ii. Publication sur le profil de l'Utilisateur de toute information préalablement publiée sur la page de HOTEL EL PALACE BARCELONA.

iii. Envoyer des messages personnels et individualisés à travers les canaux du réseau social en question.

iv. Mises à jour du statut de la page qui seront publiées sur le profil de l'Utilisateur.

v. Actions de promotion, ainsi qu'annonces de concours.

L'Utilisateur pourra dans tous les cas contrôler ses connexions, éliminer les contenus qui cessent de l'intéresser et définir les personnes avec lesquelles il partage ses connexions. L'Utilisateur devra pour cela accéder à la configuration de ses paramètres de confidentialité.